Dữ liệu theo dõi thực địa 18 tháng cho thấy tỷ lệ đặt hàng lại bộ chai thủy tinh 5 món tại các kênh bán lẻ cao cấp như thế nào?

Chúng tôi bắt đầu theo dõi hành vi đặt hàng lại đối với các bộ chai thủy tinh 5 món tại các kênh bán lẻ cao cấp vào đầu năm 2024, và kết quả đã thách thức một số giả định mà chúng tôi từng nắm giữ với tư cách là nhà sản xuất. Trong nhiều năm, chúng tôi đã coi...Bộ 5 chai thủy tinhNhư một bài tập đóng gói đơn giản — hãy lấy năm hộp từ hộp của chúng tôi.chai chăm sóc daChọn nhiều loại sản phẩm, phối màu sao cho đẹp, đóng gói vào khay và vận chuyển. Dữ liệu đặt hàng lại cho thấy chúng tôi đã sai. Điều quan trọng trong bán lẻ cao cấp không phải là bản thân bộ sản phẩm mà là câu chuyện mà bộ sản phẩm đó kể trên kệ, và mức độ mà mỗi sản phẩm bổ sung cho những sản phẩm khác. Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ những gì mà 18 tháng theo dõi thực địa trên hàng chục đối tác thương hiệu đã tiết lộ, bao gồm cả những dự án thất bại và những thay đổi mà chúng tôi đã thực hiện dựa trên đó.

Vì sao chúng tôi bắt đầu theo dõi tỷ lệ đặt hàng lại đối với các bộ sản phẩm nhiều món

Thành thật mà nói, quyết định này xuất phát từ sự thất vọng. Chúng tôi đã cung cấp...Bộ chai thủy tinh bán sỉChúng tôi nhận đơn đặt hàng từ nhiều thương hiệu mỹ phẩm độc lập — một số đặt 500 bộ, một số đặt 5.000 bộ — và nhận thấy tỷ lệ khách hàng đặt lại thấp hơn so với đơn đặt hàng sản phẩm đơn lẻ. Điều này khá ngược với trực giác. Một thương hiệu cam kết với một đơn hàng lớn...bộ kính đặt làm riêngVề lý thuyết, điều này sẽ dẫn đến chi phí chuyển đổi cao hơn và lòng trung thành mạnh mẽ hơn. Thay vào đó, nhiều người chỉ đặt một đơn hàng rồi biến mất.

Vì chúng tôi tự sản xuất và kiểm soát việc trang trí, tính tương thích của chất liệu và lắp ráp, nên chúng tôi có thể nắm rõ toàn bộ vòng đời của một bộ sản phẩm theo cách mà các công ty thương mại không thể.Chúng tôi quyết định tận dụng sự nổi bật đó. Chúng tôi đã chọn 38 đối tác thương hiệu đã đặt hàng.bộ bao bì mỹ phẩmVới năm sản phẩm trở lên, chúng tôi bắt đầu ghi lại mọi khâu tiếp xúc: yêu cầu ban đầu, lấy mẫu, sản xuất, giao hàng, phản hồi từ nhà bán lẻ và — điều quan trọng nhất — liệu đơn hàng thứ hai có được giao hay không.

Đội ngũ thiết kế nội bộ của chúng tôi tạiLemuel PackagingChúng tôi đã tạo một bảng theo dõi đơn giản. Không cầu kỳ. Tên thương hiệu, thành phần bộ sản phẩm, phương pháp trang trí, số lượng đặt hàng, ngày giao hàng, ngày đặt hàng lại đầu tiên và ghi chú từ bất kỳ cuộc trò chuyện nào sau khi giao hàng. Trong hơn 18 tháng, chúng tôi đã tích lũy đủ dữ liệu để thấy được các mô hình — và đủ câu chuyện thất bại để viết bài này một cách trung thực.

Bối cảnh bán lẻ cửa hàng boutique: Tại sao kênh phân phối quan trọng hơn sản phẩm

Bán lẻ tại cửa hàng boutique không phải là thương mại điện tử. Nó không phải là hiệu thuốc. Nó không phải là cửa hàng miễn thuế. Người mua hàng trong môi trường cửa hàng boutique đưa ra đánh giá dựa trên cảm nhận trong vòng chưa đầy bốn giây, vàBộ sản phẩm trên kệ hoặc tạo thành một tổng thể thống nhất, hoặc chỉ là những món đồ lộn xộn được ai đó ném lên khay.Sự khác biệt này chi phối mọi mô hình sắp xếp lại mà chúng ta quan sát được.

Trong một dự án, một thương hiệu độc lập của châu Âu đã đặt hàng mộtBộ 5 chai thủy tinhBao gồm một chai serum 30ml, một hũ kem 50ml, một chai toner 100ml, một chai 15mlchai tinh dầuvà 200mlchai khuếch tán tinh dầu bằng que treTrên lý thuyết, bộ sản phẩm này khá hợp lý — nó bao gồm toàn bộ dòng sản phẩm của thương hiệu. Nhưng trên thực tế, bộ khuếch tán tinh dầu trông lạc lõng khi đặt cạnh các sản phẩm chăm sóc da. Tỷ lệ không phù hợp. Chai đựng tinh dầu cao hơn đáng kể, và màu sắc chỉ được phối gần đúng chứ không chính xác. Thương hiệu cho biết các nhà mua hàng tại các cửa hàng ở Paris và Antwerp đã từ chối trưng bày bộ sản phẩm nguyên trạng. Họ đã tách rời và bán từng sản phẩm riêng lẻ, điều này phá vỡ định vị cao cấp mà thương hiệu đã hướng đến.

Vì cách trưng bày sản phẩm dựa trên danh mục sản phẩm của thương hiệu chứ không phải logic trực quan trên kệ, nên việc trưng bày tại cửa hàng bán lẻ đã thất bại và chúng tôi không nhận được đơn đặt hàng lại nào.

Chúng tôi đã rút kinh nghiệm từ điều này. Trong các dự án tiếp theo, chúng tôi bắt đầu yêu cầu các thương hiệu mô tả môi trường bán lẻ thực tế trước khi đề xuất bố cục trưng bày. Kệ trưng bày trong một cửa hàng boutique ở Seoul có những hạn chế về không gian khác với một cửa hàng quà tặng ở Stockholm. Chúng tôi...lọ thủy tinhKích thước của từng chai riêng lẻ rất quan trọng, và chúng còn có mối liên hệ với nhau khi được trưng bày theo nhóm.

Dữ liệu đặt hàng lại thực sự cho thấy điều gì?

Trong số 38 đối tác thương hiệu mà chúng tôi theo dõi, 29 đối tác đã hoàn thành đơn đặt hàng đầu tiên đúng hạn và nhận được hàng hóa đạt tiêu chuẩn kiểm tra đầu vào. (Chín đối tác gặp sự cố chậm trễ sản xuất, bị giữ lại do lỗi chất lượng hoặc vấn đề vận chuyển mà chúng tôi loại trừ khỏi phân tích đặt hàng lại vì những yếu tố đó rõ ràng làm giảm khả năng mua hàng lặp lại.) Trong số 29 đối tác đó:

• 14 thương hiệu đã đặt đơn hàng thứ hai trong vòng 90 ngày.Trong số 14 thương hiệu đó, 11 thương hiệu đã đặt hàng lần thứ ba trong vòng 18 tháng. Những thương hiệu này thường đã có sẵn kênh bán lẻ rõ ràng trước khi đặt hàng.
• 8 thương hiệu đã đặt đơn hàng thứ hai trong khoảng thời gian từ 90 đến 180 ngày.Nhóm này bao gồm các thương hiệu đang thử nghiệm bộ sản phẩm trong giai đoạn ra mắt thử nghiệm, thường là tại một hoặc hai cửa hàng boutique, trước khi quyết định phân phối rộng rãi hơn.
• 7 thương hiệu không bao giờ đặt hàng lại.Đây là nhóm mà chúng tôi học hỏi được nhiều nhất.

Yếu tố dự báo mạnh nhất về việc đặt hàng lại không phải là chất lượng sản phẩm hay giá cả, mà là liệu thương hiệu đó đã có được vị trí bày bán tại cửa hàng boutique nào trước khi đặt đơn hàng đầu tiên hay chưa.Các thương hiệu đặt hàng mang tính đầu cơ, với hy vọng tìm được chỗ bán lẻ sau khi nhận hàng, có tỷ lệ đặt hàng lại thấp hơn đáng kể.

Điều này đúng với nhiều loại tập hợp khác nhau. Cho dù tập hợp đó tập trung vào điều gì đi nữa.chai nước hoa, chai không khí, hoặcchai sơn móng tayMô hình đặt hàng lại phụ thuộc nhiều hơn vào khả năng bán lẻ của thương hiệu hơn là vào chính bao bì sản phẩm.

Các trường hợp thất bại: Điều gì đã sai và tại sao?

Chúng tôi muốn thẳng thắn về những dự án không thành công, bởi vì những thất bại mang lại nhiều bài học hơn là những thành công.

Trường hợp 1: Sự không phù hợp trong trang trí

Một thương hiệu Bắc Mỹ đã đặt hàngBộ chai OEMVới năm hình dạng chai khác nhau, tất cả đều được hoàn thiện bằng màu trắng mờ với họa tiết dập nổi bằng lá vàng. Quá trình phê duyệt mẫu diễn ra suôn sẻ — mỗi chai riêng lẻ đều trông rất tuyệt vời. Nhưng khi hàng sản xuất đến, thương hiệu nhận thấy rằng màu trắng mờ có sự khác biệt nhỏ giữa các chai vìMỗi hình dạng có thành phần thủy tinh khác nhau từ các lô nguyên liệu khác nhau, và lớp phủ được hấp thụ khác nhau trên mỗi bề mặt.Trong trường hợp chỉ có một chai, sự khác biệt sẽ không thể nhận thấy. Nhưng khi trưng bày năm chai cạnh nhau, sự khác biệt đó lại rất rõ ràng.

Do chúng tôi đã lấy năm hình dạng chai khác nhau từ các chương trình kho hàng riêng biệt mà không thống nhất lô sơn phủ, nên độ nhất quán về màu sắc đã bị ảnh hưởng trong điều kiện trưng bày.Chúng tôi đã gánh chịu chi phí cho việc làm lại một phần, và cuối cùng thương hiệu cũng nhận được hàng hóa đạt yêu cầu. Nhưng sự chậm trễ đã khiến việc khai trương cửa hàng của họ bị lùi lại hai tháng, và đơn đặt hàng lại đến muộn hơn sáu tháng so với dự kiến ​​— họ đã bỏ lỡ thời điểm giao hàng theo mùa.

Thất bại này đã dạy chúng ta phải chạy trốn.việc khớp màu ở cấp độ bộ là một bước kiểm soát chất lượng bắt buộc.Không chỉ kiểm tra từng chai riêng lẻ. Hiện nay, chúng tôi phủ lớp bảo vệ cho tất cả các sản phẩm trong một lô hàng trong cùng một quy trình sản xuất bất cứ khi nào có thể, và chúng tôi so sánh chúng dưới ánh sáng D65 theo nhóm, chứ không phải riêng lẻ.

Trường hợp 2: Vấn đề về khay

Một dự án khác liên quan đến...bộ sản phẩm chăm sóc daĐối với một thương hiệu Đông Nam Á nhắm đến các quầy hàng cao cấp trong các cửa hàng bách hóa. Năm chai nước hoa được thiết kế tốt, trang trí đẹp mắt và đạt tiêu chuẩn riêng. Vấn đề nằm ở khay đựng. Thương hiệu đã thiết kế một lớp mút xốp tùy chỉnh để giữ từng chai, nhưng dung sai quá nhỏ.Khi độ ẩm thay đổi trong quá trình vận chuyển đường biển, lớp xốp nở ra khoảng một milimét, khiến việc lấy chai ra trở nên khó khăn nếu không kéo toàn bộ lớp xốp ra khỏi hộp.

Nhân viên cửa hàng cho biết họ đã ngừng trưng bày bộ sản phẩm cho khách hàng vì việc lấy một chai để dùng thử quá bất tiện. Thương hiệu này không hề phàn nàn trực tiếp với chúng tôi — họ chỉ đơn giản là không đặt hàng lại. Chúng tôi chỉ biết về vấn đề này vài tháng sau đó khi quản lý xuất khẩu của chúng tôi đến thăm khu vực và nói chuyện trực tiếp với nhân viên bán lẻ.

Vì khay đựng sản phẩm được xem như một chi tiết thêm vào sau chứ không phải là một thành phần đóng gói chức năng, toàn bộ bộ sản phẩm đã hoạt động kém hiệu quả trong môi trường bán lẻ thực tế.Hiện nay, chúng tôi đã đưa việc kiểm tra độ khít của khay dưới điều kiện độ ẩm mô phỏng vào quy trình kiểm soát chất lượng tiêu chuẩn đối với các bộ sản phẩm nhiều món. Điều này áp dụng cho mọi danh mục sản phẩm mà chúng tôi cung cấp, từ...chai thủy tinh đựng dược phẩmđến các bộ dụng cụ làm đẹp.

Trường hợp 3: Giả định sai lầm về độ nhạy cảm với giá cả

Một thương hiệu ở Trung Đông yêu cầu chúng tôi sản xuất với chi phí thấp nhất có thể.Bộ chai thủy tinh bán sỉChúng tôi nhận được đơn đặt hàng một bộ năm chai thủy tinh dành cho mục đích quà tặng tại các cửa hàng boutique. Chúng tôi đã đáp ứng yêu cầu, sử dụng thủy tinh trong suốt tiêu chuẩn với trang trí tối thiểu — chỉ một logo in lụa đơn giản trên mỗi chai. Những chai này hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu. Thương hiệu đã đặt chúng tại ba cửa hàng boutique ở Dubai. Doanh số bán hàng rất kém. Thương hiệu kết luận rằng thị trường không có nhu cầu về các bộ chai thủy tinh.

Chúng tôi bất đồng quan điểm.Vì bộ sản phẩm thiếu bất kỳ điểm khác biệt nào về mặt hình ảnh — không có lớp phủ mờ, không có lớp phủ màu, không có họa tiết dập nổi, không có nắp đậy đặc biệt — nên nó trông khá bình thường trên kệ bên cạnh các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh đã đầu tư vào xử lý bề mặt.Vấn đề không phải là giá cả. Vấn đề là trong môi trường cửa hàng cao cấp, nơi khách hàng trả tiền cho cảm giác độc quyền, một chai in lụa đơn giản không thể hiện được sự sang trọng. Sau đó, thương hiệu đã đặt hàng lại với chai thủy tinh mờ và nắp chai tùy chỉnh từ chúng tôi.phụ kiệnphạm vi, và phiên bản thứ hai cho kết quả tốt hơn đáng kể tại cùng các cửa hàng đó.

Điều gì thúc đẩy việc sắp xếp lại hàng hóa: Những quyết định thiết kế quan trọng

Sau 18 tháng, chúng tôi có thể xác định các quyết định thiết kế và sản xuất cụ thể có liên quan đến tỷ lệ đặt hàng lại cao hơn. Đây không phải là lý thuyết suông. Chúng được rút ra từ việc so sánh 14 thương hiệu có tỷ lệ đặt hàng lại nhanh với 7 thương hiệu không có tỷ lệ đặt hàng lại cao.

Tính nhất quán trong xử lý bề mặt trên toàn bộ sản phẩm là yếu tố có tác động lớn nhất.Các thương hiệu sử dụng phương pháp trang trí thống nhất — cùng độ dày lớp phủ, cùng độ mờ của lớp phủ, cùng kiểu hoàn thiện nắp chai trên cả năm sản phẩm — đã nhận được đơn đặt hàng lại nhanh hơn và đáng tin cậy hơn. Điều này khó thực hiện hơn so với tưởng tượng, bởi vì các hình dạng chai khác nhau tạo ra các diện tích bề mặt khác nhau cho thiết bị phủ, và để đạt được độ phủ đồng đều cần kiểm soát quy trình cẩn thận.

Thiết kế cân đối trong cả bộ sản phẩm quan trọng gần như tương đương với chất lượng của từng chai riêng lẻ.Những bộ sản phẩm thành công nhất mà chúng tôi theo dõi đều sử dụng sự sắp xếp chiều cao có chủ đích — ví dụ, chai cao nhất cao gấp khoảng 1,5 lần chai thấp nhất, ba chai còn lại có chiều cao tăng dần đều. Những bộ sản phẩm mà chai cao nhất cao gấp đôi chai thấp nhất trông không cân đối trên kệ. Đây là vấn đề thiết kế mà chúng tôi hiện đang thảo luận ở giai đoạn lấy mẫu với mọi thương hiệu đang cân nhắc sản xuất bộ sản phẩm nhiều món.

Việc phối hợp giữa việc đóng nắp và đóng cửa thường bị bỏ qua.Nhiều thương hiệu đầu tư rất nhiều công sức vào việc lựa chọn và trang trí chai nhưng lại chấp nhận bất kỳ nắp chai nào có sẵn. Kết quả là một bộ sản phẩm mà các chai thì đồng bộ nhưng nắp chai lại là sự kết hợp giữa bạc sáng bóng, vàng mờ và nhựa trắng trơn. Giờ đây, chúng tôi hướng dẫn các thương hiệu hướng tới một chiến lược nắp chai thống nhất, dựa trên toàn bộ kiến ​​thức chuyên môn của chúng tôi.phụ kiệndanh mục, trước khi hoàn thiện bố cục bộ sản phẩm.

Vì người mua hàng tại các cửa hàng cao cấp đánh giá bộ sản phẩm như một tổng thể trực quan chứ không phải là một tập hợp các sản phẩm riêng lẻ, nên mọi sự không phù hợp — về màu sắc, tỷ lệ, kiểu khóa, chất liệu hoàn thiện — đều bị phóng đại trong bối cảnh bộ sản phẩm so với khi bán lẻ từng sản phẩm riêng lẻ.

Cách chúng tôi giúp các thương hiệu thiết lập bối cảnh hoàn hảo ngay từ lần đầu tiên

Dữ liệu đặt hàng lại đã thay đổi cách chúng tôi làm việc với các đối tác thương hiệu về các bộ sản phẩm nhiều món. Chúng tôi là nhà sản xuất với đội ngũ thiết kế nội bộ riêng, điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể can thiệp vào giai đoạn lên ý tưởng — chứ không chỉ giai đoạn sản xuất. Đây là quy trình hiện tại của chúng tôi đối với bất kỳ thương hiệu nào liên hệ với chúng tôi về vấn đề này.bộ kính đặt làm riêngDành cho các cửa hàng bán lẻ cao cấp:

Đầu tiên, chúng ta sẽ tìm hiểu về môi trường bán lẻ.Đây là góc trưng bày của một thương hiệu duy nhất, kệ trưng bày nhiều thương hiệu, bộ quà tặng hay quầy trưng bày? Câu trả lời sẽ quyết định mọi thứ, từ kích thước chai đến thiết kế khay. Một bộ sản phẩm dành cho đầu kệ gondola sẽ có những yêu cầu khác so với bộ sản phẩm dành cho tủ kính có khóa.

Thứ hai, chúng tôi xây dựng một bộ mẫu vật lý — chứ không chỉ là các mẫu chai riêng lẻ.Các thương hiệu thường duyệt từng chai một và sau đó lại bất ngờ khi thấy chúng trông như thế nào khi được trưng bày cùng nhau. Chúng tôi tập hợp đầy đủ bộ năm chai thành một bộ mẫu, bao gồm nắp, nút chai và khay, để thương hiệu có thể đánh giá sự kết hợp tổng thể trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.

Thứ ba, chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng theo từng đơn đặt hàng sản xuất.Điều này có nghĩa là chúng tôi kiểm tra độ đồng nhất về màu sắc, độ vừa vặn của khóa cài và tỷ lệ kích thước theo nhóm, chứ không chỉ riêng lẻ từng sản phẩm. Chúng tôi chụp ảnh cả năm sản phẩm cùng nhau dưới ánh sáng tiêu chuẩn và chia sẻ những hình ảnh đó với thương hiệu trước khi giao hàng.

Đối với các thương hiệu đang tìm kiếm các lựa chọn trong phạm vi sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi có thể kết hợp các sản phẩm từ các dòng sản phẩm khác nhau — mộtchai nước hoa, Mộtchai chăm sóc da, Mộtlọ thủy tinh, MỘTchai không khívà mộtchai tinh dầu— và đảm bảo rằng họ đọc sách như một gia đình, chứ không phải như những người xa lạ cùng dùng chung một khay thức ăn.

Những điều các chủ cửa hàng thời trang cao cấp chia sẻ với chúng tôi khi chúng tôi ghé thăm.

Trong suốt 18 tháng theo dõi, đội ngũ bán hàng xuất khẩu của chúng tôi đã đến thăm hơn 60 cửa hàng bán lẻ cao cấp trên khắp châu Âu, Trung Đông và Đông Á. Chúng tôi không đến để bán hàng. Chúng tôi đến để lắng nghe. Phản hồi từ nhân viên bán lẻ rất nhất quán:

“Từ khoảng cách hai mét trở đi, bối cảnh phải trông thật đắt tiền.”Khách hàng mua sắm tại các cửa hàng cao cấp thường tiến đến kệ trưng bày và đánh giá bằng mắt trước khi chạm vào bất cứ thứ gì. Nếu bộ sản phẩm không thể hiện sự đồng nhất và chất lượng từ xa, nó sẽ không được chọn mua. Điều này có nghĩa là các chi tiết thiết kế dễ nhận thấy ở cự ly gần — logo dập nổi, lớp phủ chuyển màu tinh tế — lại ít quan trọng hơn so với sự hài hòa màu sắc tổng thể và tỷ lệ cân đối của bộ sản phẩm.

“Nếu một món đồ trông rẻ tiền, cả bộ đồ đều trông rẻ tiền.”Nhân viên bán lẻ đã nhiều lần nói với chúng tôi rằng chỉ cần một chi tiết không khớp – một chiếc nắp không hoàn toàn phù hợp, một chai có màu thủy tinh hơi khác – cũng làm hỏng toàn bộ hình ảnh sản phẩm.Vì toàn bộ sản phẩm được xem như một thể thống nhất chứ không phải năm món riêng biệt, nên một mắt xích yếu ở bất kỳ vị trí nào cũng sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ màn trưng bày.

“Chúng tôi thích những bộ dụng cụ chỉ rõ vị trí lắp đặt từng bộ phận.”Một số quản lý cửa hàng boutique cho biết, những bộ sản phẩm có bố cục trực quan rõ ràng — một sản phẩm chủ đạo, các sản phẩm phụ trợ và một sản phẩm điểm nhấn — dễ trưng bày hơn so với những bộ sản phẩm mà cả năm chai đều cạnh tranh nhau để thu hút sự chú ý. Hiểu biết này đã định hình cách chúng tôi tư vấn cho các thương hiệu về cách bố trí sản phẩm khi họ tìm đến chúng tôi để được tư vấn.bộ bao bì mỹ phẩm.

Những lời khuyên thiết thực dành cho các thương hiệu đang cân nhắc bộ sản phẩm 5 món.

Dựa trên dữ liệu thu thập trong 18 tháng, đây là những gì chúng tôi khuyến nghị cho bất kỳ thương hiệu nào đang cân nhắc việc...Bộ 5 chai thủy tinhDành cho các kênh bán lẻ cao cấp:

Hãy xác nhận vị trí bán lẻ của bạn trước khi đặt hàng số lượng sản xuất.Những thương hiệu đặt hàng lại nhanh nhất đã có sẵn các cửa hàng đối tác. Những thương hiệu không đặt hàng lại thường vẫn đang tìm kiếm đối tác bán lẻ khi hàng về đến. Đây không phải là vấn đề về bao bì mà là vấn đề về trình tự kinh doanh – nhưng nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc đầu tư vào bao bì của bạn có mang lại hiệu quả hay không.

Đầu tư vào bộ mẫu vật lý trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.Việc duyệt từng chai riêng lẻ rồi hy vọng chúng trông đẹp khi được bày cùng nhau là một canh bạc. Chúng tôi cung cấp dịch vụ lấy mẫu theo bộ vì chúng tôi đã thấy kết quả khi được bày cùng nhau thường gây bất ngờ cho các thương hiệu — đôi khi tích cực, đôi khi không. Tốt hơn hết là phát hiện ra sự không phù hợp ở giai đoạn lấy mẫu hơn là sau khi 3.000 bộ sản phẩm đã được vận chuyển.

Hãy coi khay và bao bì bên ngoài như một phần của bộ sản phẩm, chứ không phải là vật liệu vận chuyển.Khay đựng là thứ mà nhân viên cửa hàng tiếp xúc hàng ngày. Nếu khó sử dụng, nếu chai lọ bị xóc, nếu miếng lót không chịu được việc sử dụng nhiều lần, bộ sản phẩm sẽ hoạt động kém hiệu quả bất kể chất lượng chai lọ tốt đến đâu.

Hãy giữ phạm vi chiều cao trong khoảng tỷ lệ 1,5 lần.Những bộ sản phẩm boutique thành công nhất của chúng tôi sử dụng các chai có chiều cao từ khoảng 80mm đến 120mm. Những bộ sản phẩm kết hợp lọ 60mm với chai cao 180ml trông không ăn khớp. Đây chỉ là hướng dẫn, không phải quy tắc, nhưng nó phù hợp với dữ liệu thu thập được từ hầu hết các dự án mà chúng tôi theo dõi.

Hãy thống nhất chiến lược vốn của bạn ngay từ đầu.Hãy chọn một kiểu hoàn thiện nắp duy nhất cho toàn bộ bộ sản phẩm và giữ nguyên kiểu đó. Việc chuyển đổi từ nhôm xước sang vàng bóng rồi sang trắng mờ trên năm chiếc sẽ tạo ra sự rối mắt, làm mất đi tính thẩm mỹ của bộ sản phẩm. (Lưu ý: Đoạn văn cuối cùng không liên quan đến nội dung chính và cần được dịch riêng.)phụ kiệnDòng sản phẩm này bao gồm các bộ mũ phối hợp được thiết kế đặc biệt cho các bộ sản phẩm nhiều món.

Vì bán lẻ tại các cửa hàng boutique là kênh có doanh số thấp nhưng lợi nhuận cao, nên chi phí cho việc đóng gói sai sót sẽ rất lớn — mỗi lần mất đi một vị trí bán hàng tại cửa hàng boutique đồng nghĩa với việc mất đi một phần doanh thu tiềm năng đáng kể, và việc thay thế mất đến nhiều tháng.

Vai trò của các đối tác bán buôn bộ chai thủy tinh trong việc thực hiện đúng điều này

Không phải nhà cung cấp nào cũng có khả năng xử lý những chi tiết phức tạp của việc sản xuất bộ sản phẩm nhiều món. Một công ty thương mại thu mua chai lọ từ nhiều nhà máy và lắp ráp chúng thành bộ sản phẩm có thể cung cấp hàng hóa chức năng, nhưngSự phối hợp cần thiết để đạt được tính nhất quán ở cấp độ sản phẩm — từ lớp phủ phù hợp, hệ thống đóng gói thống nhất, thiết kế cân đối, đến tiến độ sản xuất đồng bộ — đòi hỏi một đối tác sản xuất duy nhất có khả năng kiểm soát toàn diện từ đầu đến cuối..

At Lemuel PackagingChúng tôi sản xuất các loại bao bì thủy tinh cho thị trường thực phẩm, dược phẩm và mỹ phẩm. Đội ngũ thiết kế nội bộ của chúng tôi hợp tác với các thương hiệu từ khâu ý tưởng ban đầu đến khâu sản xuất và trang trí cuối cùng. Khi một thương hiệu đặt hàng một bộ năm sản phẩm từ chúng tôi, mỗi sản phẩm đều trải qua quy trình sản xuất, dây chuyền phủ, trạm kiểm soát chất lượng và khu vực lắp ráp của chúng tôi.Vì chúng tôi kiểm soát toàn bộ quy trình, chúng tôi có thể phát hiện ra những sai sót ở cấp độ bộ sản phẩm mà nếu kiểm tra từng chai riêng lẻ thì sẽ không đạt yêu cầu, nhưng khi trưng bày trong cửa hàng cao cấp thì lại không được chấp nhận.

Đây không phải là lý thuyết suông. Đây là những gì dữ liệu đã chứng minh. Các thương hiệu chỉ sử dụng một nhà sản xuất duy nhất có tỷ lệ đặt hàng lại cao hơn so với những thương hiệu sử dụng nhiều nhà cung cấp. Lý do rất đơn giản: ít biến số hơn, ít sai sót hơn, khả năng hiển thị sản phẩm tốt hơn trên kệ, hiệu quả bán lẻ mạnh mẽ hơn, và do đó, nhiều đơn đặt hàng lại hơn.

Cho dù bạn đang tìm kiếmchai khuếch tán tinh dầu bằng que tre, chai sơn móng tay, hoặcchai thủy tinh đựng dược phẩmĐối với một bộ sản phẩm gồm nhiều mảnh, nguyên tắc vẫn tương tự. Một bộ sản phẩm chỉ mạnh bằng mảnh yếu nhất của nó, và chỉ có phương pháp sản xuất phối hợp chặt chẽ mới có thể đảm bảo rằng điểm yếu không xuất hiện.

Những sai lầm chúng ta đã mắc phải — và những thay đổi chúng ta đã thực hiện

Chúng tôi không muốn tự nhận mình đã hiểu rõ vấn đề này ngay từ đầu. Thực tế là không phải vậy. Trong giai đoạn đầu theo dõi, chúng tôi đã mắc những sai lầm khiến chúng tôi và các đối tác thương hiệu phải tốn thời gian và tiền bạc.

Chúng ta đã đánh giá thấp tầm quan trọng của bao bì bên ngoài.Trước đây, chúng tôi coi khay, hộp và miếng lót là trách nhiệm của thương hiệu và chỉ tập trung vào phần thủy tinh. Đó là một sai lầm. Khi bao bì bên ngoài gặp sự cố — khay bị cong vênh do độ ẩm, hộp bị móp méo, miếng lót quá chật hoặc quá lỏng — thương hiệu đổ lỗi cho bộ sản phẩm, và chúng tôi mất đơn đặt hàng lại. Hiện nay, chúng tôi cung cấp các giải pháp đóng gói tích hợp bao gồm cả khay và hộp đựng quà tặng như một phần của dịch vụ.Bộ chai thủy tinh bán sỉdịch vụ.

Chúng tôi không nhất thiết phải lấy mẫu theo từng nhóm.Trong một vài dự án đầu tiên, chúng tôi gửi mẫu chai riêng lẻ và để các thương hiệu đánh giá riêng biệt. Đến khi quá trình sản xuất bắt đầu và toàn bộ bộ sản phẩm được tập hợp lại, những sự không khớp mà không thể nhận thấy trong các mẫu riêng lẻ đã trở nên rõ ràng. Hiện nay, chúng tôi yêu cầu phê duyệt toàn bộ bộ sản phẩm trước khi bắt đầu sản xuất.

Vì chúng tôi coi mỗi chai trong bộ sản phẩm như một sản phẩm độc lập chứ không phải là một phần của màn hình trưng bày bán lẻ tích hợp, chúng tôi đã bỏ qua sự tương tác giữa các sản phẩm, yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của bộ sản phẩm đó tại các kênh bán lẻ cao cấp.

Chúng tôi cũng nhận ra rằng việc giao tiếp với nhân viên bán lẻ tại các cửa hàng cao cấp — những người trực tiếp trưng bày và bán các bộ sản phẩm này — là vô cùng quan trọng. Các nhà sản xuất và chủ sở hữu thương hiệu thường thiết kế các bộ sản phẩm một cách độc lập, đưa ra quyết định về tính thẩm mỹ và chức năng mà không tham khảo ý kiến ​​của những người sử dụng sản phẩm hàng ngày. Trường hợp lỗi khay đựng được mô tả trước đó đã có thể được phát hiện trong vòng một tuần nếu ai đó hỏi nhân viên cửa hàng về cách họ sử dụng bao bì.

Quy trình của chúng tôi hiện nay bao gồm một vòng phản hồi với các nhà bán lẻ bất cứ khi nào có thể. Chúng tôi yêu cầu các thương hiệu chia sẻ những quan sát từ nhà bán lẻ, và chúng tôi điều chỉnh các đề xuất của mình dựa trên những gì chúng tôi nhận được. Đây không phải là một chương trình nghiên cứu chính thức — mà là một cuộc đối thoại liên tục. Nhưng dữ liệu thu thập được trong 18 tháng đã thuyết phục chúng tôi rằng vòng phản hồi này là điều có giá trị nhất mà chúng tôi có thể cung cấp, ngoài chính sản phẩm kính.

Bạn có thể khám phá toàn bộ các sản phẩm của chúng tôi.sản phẩm chai thủy tinhTrên trang web của chúng tôi, hoặc liên hệ trực tiếp để thảo luận về dự án thiết kế theo yêu cầu. Chúng tôi đã học được – bằng kinh nghiệm xương máu – những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả trong lĩnh vực bán lẻ boutique, và chúng tôi rất vui được chia sẻ kinh nghiệm đó với các thương hiệu ở bất kỳ giai đoạn phát triển nào.

Câu hỏi thường gặp